11 Juil Mobilclan spa : Entrevue par Dr. Andrea Caner directeur des ventes
ENTREVUE A MOBILCLAN SPA : « DICOMO PARTENAIRE DE LA COMPAGNIE »
Mobilclan SPA a récemment été inclus parmi les partenaires de DiCOmo : une réalité industrielle établie dans la région de Vénétie, présente, à ce jour, dans plus de 150 pays à travers le monde. Nous avons interviewé M. Andrea Caner, directeur des ventes de Mobilclan SPA, pour approfondir la connaissance de leur réalité et nous parler du succès de la collaboration avec DiCOmo.
M : « Quel rôle jouez-vous au sein de Mobilclan ? Quelles sont ses principales fonctions ? »
AC : « Mon rôle chez Mobilclan est celui de directeur des ventes, je coordonne les équipes commerciales de l’entreprise sur la base d’un bagage de production donné par trente ans d’expérience dans le monde du meuble »
M : « Pouvez-vous décrire l’activité de Mobilclan et sur quel marché elle est présente ? »
AC : « Mobilclan est une entreprise fondée en 1967 pour la production de façades en bois massif. Au fil du temps, la gamme de produit s’est élargie, elle compte aujourd’hui deux unités de production de façades en bois et l’autre dédiée ò la production de façades en MDF laqué. A ce jour, 95% des 4 millions de façades produites à l’année sont pour l’export, où il est présent sur le marché des 5 continents.
M : « D’où vient le partenariat entre Mobilclan et DiCOmo ? »
AC : « Le partenariat entre Mobilclan et DiCOmo est né de l’exigence d’avoir quelqu’un à ses côtés pour l’aider à améliorer les relations nécessaires à la gestion correcte et opportune des clients existantes et à la recherche et au développement de nouveaux potentiels sur le marché français. »
M : « Quels sont les aspects communs qui ont conduit à votre collaboration ? »
AC : « Les aspects fondamentaux de notre collaboration sont la définition de stratégies communes à court et long terme, en mettant ensemble les défis à relever tant en terme de nouveaux produits que de nouveaux clients. »
M : « Mobilclan réalise des produits également basés sur les besoins spécifiques de la clientèle. Comment DiCOmo agit-il en tant qu’intermédiaire entre vous et le client final ? »
AC : « Mobilclan réalise de nouveaux produits à partir des besoins des clients essayant de combiner leurs besoins avec leur expérience d’un point de vue technico-positif. Grâce à DiCOmo, il a réussi à avoir le partenaire idéal pour accomplir au mieux cette intégration. »
M : « Dans quelles autres activités DiCOmo vous soutient-il ? »
AC : « DiCOmo nous soutient dans les innombrables communications quotidiennes avec les clients, dans la rédaction et le contrôle des contrats et dans l’étude du marché de référence, nous permettant de définir une stratégie commerciale correcte pour un succès à court et moyen terme vers le marché et les clients de référence. »
M : « Au vu de la période d’urgence Covid, quelles mesures avez-vous mis en place et comment DiCOmo vous a soutenu ? »
AC : « La période Covid a été, et est toujours, une urgence sanitaire qui nous a obligés à revoir les schémas et les modèles de vente, modifiant à leur tour les systèmes d’itération avec les clients. Le dialogue constant et quotidien avec DiCOmo a permis à Mobilclan, même dans les périodes les plus difficiles, de maintenir le contact étroit et nécessaire avec les clients pour pouvoir réagir aux besoins du moment. La mise en place et l’utilisation des communications alternatives telles que les réunions web soutenues par DiCOmo, nous a permis de poursuivre notre projet de croissance et de collaboration avec les clients. »
M : « Si vous deviez décrire DiCOmo à ceux qui ne le connaissent pas encore, comment le décrieriez-vous en quelques mots ? Quelque chose d’impactant qui est utile pour comprendre comment est DiCOmo et ce qu’il fait. »
AC : « Tout d’abord, DiCOmo est un PARTENAIRE, un « consultant » au sens propre du terme. Il connaît le marché et représente exactement les valeurs du client : quand je parle à DiCOmo, pour moi c’est comme si je parlais directement avec les meilleurs clients du grand commerce/DIY. »
M : « Quelle est l’importance d’avoir une figure de support comme celle de DiCOmo présente à toutes les étapes de la chaîne de production ? »
AC : « L’expérience et la compétence de DiCOmo, partant de la stratégie liée au marché, l’étude du potentiel produit à proposer jusqu’à la négociation avec le client est la base du succès de chaque nouvelle voie qu’une entreprise veut entreprendre. »
M : « Pour ceux qui ne connaissent pas encore la réalité de DiCOmo, comment la décrieriez-vous ? »
G : « De mon point de vue et de Mobilclan, à ce jour, le marché n’a pas besoin d’avoir de simples fournisseurs, mais plutôt des PARTENAIRES fiables et compétents avec qui partager des projets, des idées et des doutes pour que vous puissiez affronter le futur avec plus de sérénité, toujours prêt à réagir rapidement aux défis que le marché exige. Dans cet esprit, DiCOmo interprète au mieux le rôle nécessaire et fondamental pour permettre aux entreprises de répondre aux besoins du marché actuel. »